Когда менеджеры ведут сделки в Excel, а не в CRM
Bitrix, AmoCRM — сотрудники саботируют систему, потому что она не совпадает с реальным процессом. Данные устаревают за 2–3 дня, руководство принимает решения вслепую, а деньги на лицензии уходят впустую.