ШАТЕ-М Плюс — дистрибьютор автозапчастей с каталогом на 500 000+ позиций и сотнями дилеров по стране. Дилеры оформляли заказы по телефону, email или в Excel-таблицах, которые отправляли менеджеру. Менеджер переносил заказ в 1С руками — по 50-100 строк в каждом.
На каждый заказ — 15-20 минут ручного ввода и ошибки в артикулах. Дилер не видел остатки в реальном времени: заказал — оказалось «нет в наличии» через 2 дня после оформления. Поиск нужной запчасти по марке и модели машины занимал часы — приходилось звонить менеджеру и просить подобрать аналог.
Каталог в старой системе грузился по 8-12 секунд на странице, фильтры по характеристикам не работали. Старая ERP не выдерживала нагрузку и не давала добавить новые модули без переписывания ядра.