МК

Чат-бот для строительной компании

35% заявок в строительные компании теряются из-за долгого ответа — чат-бот отвечает за 15 секунд вместо 4 часов

Строительная компания получает заявки с 5 источников: сайт, WhatsApp, звонки, Авито, рекомендации. Менеджер перезванивает через 2-4 часа — клиент уже нашёл другую компанию. Типовые вопросы «сколько стоит фундамент?» и «какие сроки строительства дома 150 м2?» занимают 60% рабочего времени.

Чат-бот для строительной компании мгновенно обрабатывает входящие заявки: предварительный расчёт стоимости, ответы на частые вопросы (материалы, сроки, гарантии), приём заявок с квалификацией (бюджет, участок, тип дома), информирование о статусе проекта.

Проблемы, которые мы решаем

Заявки теряются — ответ через 4 часа

Клиент оставил заявку на сайте в 21:00. Менеджер увидел в 10:00. За 13 часов клиент получил 3 предложения от конкурентов.

Решение: Бот отвечает мгновенно 24/7: приветствие, уточняющие вопросы, предварительный расчёт. Утром менеджер получает квалифицированную заявку с бюджетом и параметрами

«Сколько стоит построить дом?» — 50 раз в день

Менеджер объясняет одно и то же: «Зависит от площади, материала, фундамента, коммуникаций...» 15 минут на каждый звонок. 80% из них — не целевые (бюджет 500К на дом).

Решение: ИИ-калькулятор в чате: бот задаёт 5 вопросов (площадь, этажность, материал, участок) и даёт предварительную вилку стоимости за 1 минуту

Клиент не знает статус стройки

Заказчик звонит каждую неделю: «Что сделали?» «Когда фундамент?» «Почему задержка?» Прораб занят — не отвечает. Клиент нервничает.

Решение: Бот показывает статус проекта: этап, % готовности, фото с объекта, следующий этап. Автоуведомления при смене статуса

Возможности решения

Предварительный расчёт

Бот задаёт параметры (площадь, материал, этажность, регион) и рассчитывает вилку стоимости. Не точная смета, но достаточно для квалификации клиента

FAQ на основе ИИ

GPT-модель обучена на базе знаний компании: технологии, материалы, сроки, гарантии, этапы строительства. Ответы на 80% типовых вопросов

Квалификация заявок

Бот уточняет бюджет, сроки, наличие участка, тип дома. Передаёт менеджеру только квалифицированные заявки с полной информацией
📲

Статус проекта

Заказчик видит в чате: текущий этап, % готовности, фото с объекта, план на неделю. Автоуведомления при завершении этапа

Техническая реализация

ИИ-движок: GPT-4o с RAG — поиск ответов в базе знаний компании (технологии, материалы, проекты, цены).

Бэкенд: Python/FastAPI — обработка сообщений, калькулятор стоимости, интеграции.

Каналы: WhatsApp Business API, Telegram Bot API, виджет на сайте.

БД: PostgreSQL (диалоги, клиенты, проекты), Redis (кэш), Qdrant (векторная БД для RAG).

Интеграции: CRM (заявки, клиенты), 1С (сметы, закупки), календарь прораба (статус проекта), S3 (фото с объектов).

Результаты внедрения

250-500%
ROI за первый год
2-4 мес
Срок окупаемости
-35%
Нагрузка на менеджеров

ИИ-бот vs Скриптовый бот vs Ручная обработка

ПараметрЗаказная разработкаГотовое решение
СтоимостьMVP от 260ККонструктор от 5К/мес
Расчёт стоимостиИИ-калькулятор, вилка за 1 минФорма → «мы перезвоним»
FAQИИ: понимает свободный вопросКнопки и шаблоны
КвалификацияАвтоматическая, с бюджетомНет
Статус проектаReal-time, с фотоНет

Частые вопросы

Сколько стоит чат-бот для строительной компании?

MVP (калькулятор + FAQ + квалификация + WhatsApp + Telegram): от 260 000 ₽, срок — 3-4 недели.

Полная версия (+ статус проекта, рассылки, аналитика, портфолио в чате): от 590 000 ₽, срок — 6-8 недель.

Насколько точный предварительный расчёт?

Вилка ±15-20% от финальной сметы. Достаточно для квалификации: клиент с бюджетом 2М не будет тратить время менеджера на дом за 8М. Точная смета — после выезда на участок и проектирования.

Можно ли показывать портфолио в чате?

Да. Бот показывает фото завершённых проектов с фильтром: по типу дома (каркасный, кирпич, газобетон), площади, бюджету. Клиент видит аналоги и понимает уровень компании.

Как работает статус проекта?

Прораб или менеджер обновляет этап в CRM или через Telegram-бота. Заказчик в чате видит: «Этап: фундамент, 70% готовности. Фото: [ссылка]. Следующий этап: стены, начало через 3 дня».

Готовы начать проект?

Расскажите о задаче — мы предложим решение, сроки и стоимость. Первая консультация бесплатна.

30 минут · Бесплатно · Без обязательств