МК
Ритейл и лояльность

Telegram-сервис лояльности с геймификацией

Создание Telegram-бота с системой лояльности, геймификацией и персонализированными предложениями для розничных сетей. Платформа объединяет программы лояльности, акции и коммуникацию с клиентами в одном канале.

Клиент: Ваши Люди

МобильноеSaaS

Задача

Клиент хотел создать современную программу лояльности, которая бы работала без установки отдельного приложения и привлекала аудиторию через уже используемый мессенджер. Традиционные карты лояльности теряли эффективность, а разработка мобильного приложения требовала значительных инвестиций и времени. Необходимо было разработать решение с элементами геймификации для повышения вовлечённости клиентов.

Решение

Мы разработали Telegram-бота с полноценной системой лояльности, включающей накопление и списание бонусов, уровни участника и достижения. Реализовали механики геймификации: ежедневные задания, квесты, рейтинги и розыгрыши, которые мотивируют клиентов возвращаться. Создали административную панель для управления акциями, сегментации аудитории и рассылки персонализированных предложений. Интегрировали систему с кассовым ПО для автоматического начисления бонусов при покупке.

Результаты

+120%

Вовлечённость

Рост вовлечённости участников программы лояльности по сравнению с традиционными картами

+25%

Средний чек

Увеличение среднего чека у участников программы лояльности благодаря персонализированным предложениям

50K+

Активная база

Более 50 тысяч активных участников программы лояльности за первые 6 месяцев работы

Используемые технологии

Telegram Bot APINode.jsMongoDB

Хотите такой же результат?

Расскажите о вашем проекте, и мы предложим оптимальное решение