39%
гостей ресторана предпочитают бронировать столик и заказывать доставку через мессенджер, а не по телефону
Гость хочет забронировать столик в 22:00 — ресторан уже закрыт. Хочет заказать доставку через WhatsApp — администратор ответит утром. Хочет узнать, есть ли веганские блюда — звонить неудобно. Результат: гость идёт к конкуренту, у которого есть бот в Telegram.
Чат-бот для ресторана работает 24/7 в WhatsApp и Telegram: бронирование столика, заказ на доставку, ответы на вопросы (меню, аллергены, время работы), сбор обратной связи. Хостес и администратор подключаются только к нестандартным запросам.
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Бот принимает бронь 24/7: дата, время, количество гостей, зона. Подтверждение мгновенно. Напоминание за 2 часа. Синхронизация с системой бронирования
Заказ через бот в WhatsApp/Telegram: меню, корзина, оплата — без комиссий агрегаторов. Трекинг доставки в чате
ИИ-бот отвечает на типовые вопросы мгновенно: меню, время работы, аллергены, парковка, детская зона. Точность — 95%
Бот через 2 часа после визита: «Как вам визит?» Оценка 1-5 + комментарий. Низкая оценка → алерт управляющему для оперативной реакции
опыта основателей в разработке
до рабочего MVP
проектов в продакшене
Бот-платформа: Node.js — WhatsApp Business API (через 360dialog/Green API), Telegram Bot API.
ИИ: LLM (GPT-4/Claude) для ответов на нестандартные вопросы + RAG на базе меню и FAQ ресторана.
Бэкенд: Node.js/NestJS — API для бронирования, заказов, лояльности.
БД: PostgreSQL (гости, бронирования, заказы), Redis (кэш меню, сессии).
Интеграции: iiko / R-Keeper (бронирование, стоп-лист), ЮKassa (оплата в чате), Яндекс.Маршрутизация (доставка).
ROI за первый год
Срок окупаемости
Бронирования
Комиссии агрегаторов
Диапазоны — по итогам внедрений в этой нише; конкретика зависит от исходных процессов.
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 260К | SaaS от 5К/мес |
| ИИ-ответы | GPT/Claude, контекст меню | Кнопочный бот |
| Заказ доставки | Полный цикл в чате | Нет или ссылка на сайт |
| Интеграция с iiko | Нативная | Нет |
| Программа лояльности | В боте | Нет |
| WhatsApp Business | Официальный API | Неофициальные методы |
Таблица прокручивается по горизонтали →
MVP (бронирование + FAQ + обратная связь): от 260 000 ₽, срок — 4-5 недель.
Полный бот (+ доставка, лояльность, ИИ-ответы, рассылки): от 650 000 ₽, срок — 2-3 месяца.
Создаём ИИ-агентов, которые работают с вашими данными: обрабатывают документы, отвечают клиентам, анализируют сделки. От 130К, пилот за 2 недели. Не галлюцинации — факты с источниками.
Разрабатываем приложения для доставки еды, программы лояльности и QR-меню с интеграцией iiko и R-Keeper. Уход от комиссии агрегаторов 25-35%.
Расскажите о задаче и текущих процессах — вернёмся с архитектурой, сроком и сметой. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств
