Чат-бот для фитнес-клуба

41% членов фитнес-клуба предпочитают записываться на групповые через мессенджер, а не через сайт или приложение

Член клуба хочет записаться на йогу в 19:00. Звонит на ресепшен — занято. Пишет в WhatsApp — ответят через час, а мест может уже не быть. Чат-бот в мессенджере решает это мгновенно: расписание, запись, заморозка абонемента, ответы на вопросы — без звонков и ожидания.

Проблемы, которые мы решаем

Запись на групповые — по телефону

На популярные групповые (йога, пилатес) мест — 20, желающих — 40. Кто первый дозвонился — тот и записался. Остальные злятся.

Решение: Бот записывает мгновенно. Мест нет — лист ожидания с автоуведомлением при отмене

Заморозка — заявление на бумаге

Клиент хочет заморозить абонемент. Нужно приехать в клуб, написать заявление. Неудобно — клиент просто перестаёт ходить.

Решение: Заморозка через бот: «Заморозить на 14 дней с 15 марта». Автоматический пересчёт дат абонемента

Типовые вопросы забивают ресепшен

«Во сколько бассейн?» «Есть ли сауна?» «Сколько стоит персональная тренировка?» — 30 вопросов в день.

Решение: Бот отвечает на 80% типовых вопросов мгновенно: расписание, цены, услуги, правила клуба

Абонемент заканчивается — узнают поздно

Клиент узнаёт на турникете, что абонемент закончился. Нет денег на карте, не готов к разговору с менеджером. Уходит.

Решение: Бот напоминает за 14, 7, 3 дня: «Абонемент заканчивается 25 марта. Продлить со скидкой 10%?»

Возможности решения

📅

Запись на тренировки

Расписание групповых. Запись и отмена в 1 сообщение. Лист ожидания. Уведомление о свободных местах

Управление абонементом

Информация: тип, остаток дней, заморозки. Заморозка и разморозка через бот. Напоминание о продлении

FAQ и расписание

Расписание по дням и тренерам. Ответы: бассейн, сауна, цены, правила. Информация о тренерах

Продление абонемента

Напоминания с персональным предложением. Оплата в чате. Автоактивация

Техническая реализация

Бот-платформа: Node.js — WhatsApp Business API, Telegram Bot API.

ИИ: LLM для нестандартных вопросов + база знаний клуба.

Интеграции: Mobifitness / FitBase / 1С:Фитнес (расписание, абонементы), ЮKassa (оплата).

Результаты внедрения

200-400%

ROI за первый год

2-4 мес

Срок окупаемости

+15%

Продления абонементов

-35%

Нагрузка на ресепшен

Заказной бот vs SaaS-боты

Параметр	Заказная разработка	Готовое решение
Стоимость	MVP от 260К	SaaS от 5К/мес
Заморозка в боте	Полная, с пересчётом	Нет
Интеграция Mobifitness	Нативная	Нет
Smart-продления	Персональные предложения	Шаблонные
ИИ-ответы	Контекст клуба	Кнопки
Лист ожидания	Автоматический	Нет

Частые вопросы

Сколько стоит чат-бот для фитнес-клуба?

MVP (запись + расписание + FAQ + абонемент): от 260 000 ₽, срок — 4-5 недель.

Полный бот (+ продления, заморозка, рассылки): от 520 000 ₽, срок — 2-3 месяца.

Работает ли с Mobifitness?

Да. Синхронизация расписания, абонементов, записей. Бот записывает — запись мгновенно в системе клуба.

Можно ли замораживать абонемент через бот?

Да. Клиент пишет «Заморозить на 2 недели с понедельника» — бот подтверждает и автоматически пересчитывает даты абонемента.

Подходит ли для сети клубов?

Да. Единый бот с выбором клуба. Клиент записывается на тренировку в ближайший филиал.

Как быстро запустить?

MVP — 4-5 недель: бот в WhatsApp и Telegram, интеграция с системой клуба, обучение ИИ на FAQ.

Готовы начать проект?

Расскажите о задаче — мы предложим решение, сроки и стоимость. Первая консультация бесплатна.

Обсудить проект

Смотреть кейсы

30 минут · Бесплатно · Без обязательств