МК

Чат-бот для салона красоты

35% записей в салоны красоты происходят в нерабочее время — чат-бот принимает их 24/7 без администратора

Клиент хочет записаться на окрашивание в 23:00. Салон закрыт, администратор не отвечает. Утром клиент забыл — или записался через YCLIENTS к конкуренту. Чат-бот в WhatsApp или Telegram принимает записи круглосуточно, напоминает о визитах, отвечает на вопросы и предлагает повторные процедуры.

Проблемы, которые мы решаем

Запись только в рабочее время

35% клиентов хотят записаться вечером и в выходные. Администратор не отвечает — клиент уходит к конкуренту.

Решение: Бот принимает запись 24/7: выбор мастера, услуги, даты. Подтверждение за секунды

No-show без предупреждения

15-20% клиентов не приходят. Администратор не успевает обзвонить всех для подтверждения. Мастер простаивает.

Решение: Автоматическое напоминание за день и за 2 часа. Подтверждение кнопкой. Неподтверждённых — в лист ожидания

Клиенты спрашивают одно и то же

«Сколько стоит окрашивание?» «Есть ли мастер в субботу?» «Какие материалы используете?» — 20-30 одинаковых вопросов в день.

Решение: Бот отвечает мгновенно на типовые вопросы: прайс, расписание мастеров, услуги, материалы

Клиенты не возвращаются вовремя

Маникюр — каждые 3 недели, окрашивание — каждые 6. Но без напоминания клиент забывает и записывается «когда вспомнит».

Решение: Автосообщение: «Прошло 3 недели — пора обновить маникюр. Записать к Анне на эту субботу?»

Возможности решения

📅

Онлайн-запись

Выбор мастера, услуги, даты и времени в чате. Реальное расписание. Мгновенное подтверждение

Напоминания

Подтверждение записи, напоминание за день, предложение повторной процедуры по расписанию

FAQ и прайс

Ответы на типовые вопросы: услуги, цены, мастера, материалы, акции. Актуальный прайс в чате
🎁

Программа лояльности

Баланс бонусов в чате, история начислений, персональные акции

Техническая реализация

Бот-платформа: Node.js — WhatsApp Business API, Telegram Bot API.

ИИ: LLM для нестандартных вопросов + RAG на базе прайса и FAQ салона.

Интеграции: YCLIENTS / Dikidi (расписание, запись), ЮKassa (оплата), Firebase (push).

Результаты внедрения

200-400%
ROI за первый год
2-4 мес
Срок окупаемости
+25%
Записи в нерабочее время
-50%
No-show

Заказной бот vs SaaS-боты

ПараметрЗаказная разработкаГотовое решение
СтоимостьMVP от 260КSaaS от 3К/мес
ИИ-ответыGPT/Claude, контекст салонаКнопочный бот
Интеграция YCLIENTSНативная, двусторонняяБазовая
Повторные процедурыSmart-напоминания по циклуСтандартные
WhatsApp BusinessОфициальный APIНеофициальные
КастомизацияЛюбаяШаблоны

Частые вопросы

Сколько стоит чат-бот для салона?

MVP (запись + FAQ + напоминания): от 260 000 ₽, срок — 4-5 недель.

Полный бот (+ лояльность, рассылки, аналитика): от 520 000 ₽, срок — 2-3 месяца.

Работает ли с YCLIENTS?

Да. Двусторонняя синхронизация: расписание мастеров, свободные слоты, записи. Бот записывает клиента — запись появляется в YCLIENTS мгновенно.

Может ли бот принимать оплату?

Да. Предоплата через ЮKassa/СБП прямо в чате. Снижает no-show на 50-70%.

Подходит ли для сети салонов?

Да. Единый бот с выбором салона. Клиент выбирает точку — видит мастеров и расписание этой точки.

Как быстро запустить?

MVP — 4-5 недель. За это время: настройка бота, интеграция с YCLIENTS, обучение ИИ на вашем прайсе и FAQ. Запуск в WhatsApp и Telegram.

Читайте также

Услуга

ИИ-агенты

Создаём ИИ-агентов, которые работают с вашими данными: обрабатывают документы, отвечают клиентам, анализируют сделки. От 130К, пилот за 2 недели. Не галлюцинации — факты с источниками.

Отрасль

Салоны красоты

Разрабатываем мобильные приложения для сетей салонов, программы лояльности и AI-оптимизацию расписания. Удержание клиентов +35%, загрузка мастеров +20%.

Готовы начать проект?

Расскажите о задаче — мы предложим решение, сроки и стоимость. Первая консультация бесплатна.

30 минут · Бесплатно · Без обязательств