SaaS vs заказная разработка: когда что выбрать
SaaS (облачный сервис по подписке) vs заказная разработка — вечный вопрос для бизнеса: взять готовое решение по подписке или строить своё. SaaS даёт быстрый старт, но ограничивает кастомизацию и создаёт зависимость от вендора. Заказная разработка даёт полный контроль, но требует инвестиций. Разберём с цифрами.
Коротко: наш вердикт
SaaS — для стандартных задач, небольших команд (<10 человек), быстрого старта: email-маркетинг, простая CRM, бухгалтерия. Заказная разработка — когда процессы уникальны, команда >10 человек, TCO SaaS за 2-3 года превышает стоимость разработки, данные нужно хранить у себя.
March Code помогает с обоими подходами: разработка SaaS и заказная разработка.
SaaS (облачный сервис)
Плюсы
- + Запуск за 1-3 дня
- + Предсказуемые расходы (подписка)
- + Обновления и поддержка от вендора
- + Не нужна техническая команда
- + Масштабирование — смена тарифа
Минусы
- - Ограниченная кастомизация
- - Vendor lock-in — сложно уйти
- - Данные у вендора
- - Абонплата растёт с ростом бизнеса
- - Зависимость от roadmap вендора
Подходит для: Задача типовая и решается коробкой: бухгалтерия, почта, базовая CRM. Нужно начать завтра и не хочется отвечать за инфраструктуру. Стоимость подписки на вашем числе пользователей ещё не пугает.
Заказная разработка
Плюсы
- + Любая функциональность под ваш процесс
- + Полный контроль над кодом и данными
- + Нет абонплаты — фиксированная стоимость
- + Конкурентное преимущество (уникальный продукт)
- + Масштабирование без роста лицензионных затрат
Минусы
- - Дороже на старте (от 300К)
- - Дольше запуск (от 4 недель)
- - Нужна техническая поддержка
- - Ответственность за обновления и безопасность
Подходит для: Процесс уникален и даёт преимущество, а подписки на команду уже съедают сотни тысяч в год. Нужны свои интеграции, свои данные и отсутствие риска, что вендор поднимет цену или уйдёт с рынка.
Сравнение по критериям
| Критерий | SaaS (облачный сервис) | Заказная разработка |
|---|---|---|
| Стоимость запуска | 0-30К (тариф) | от 300К |
| TCO за 1 год (10 юзеров) | ~200К (подписка) | 300К + 50К поддержка = 350К |
| TCO за 3 года (30 юзеров) | ~1 800К | 350К + 150К поддержка = 500К |
| Кастомизация | В рамках настроек | Без ограничений |
| Время запуска | 1-3 дня | 4-12 недель |
| Владение данными | Данные у вендора | Полное владение |
| Масштабирование | Смена тарифа (дороже) | Апгрейд сервера (дешевле) |
| Уникальность | Как у конкурентов | Конкурентное преимущество |
Что выбрать под вашу задачу
Выбирайте SaaS (облачный сервис), если
Задача типовая и решается коробкой: бухгалтерия, почта, базовая CRM. Нужно начать завтра и не хочется отвечать за инфраструктуру. Стоимость подписки на вашем числе пользователей ещё не пугает.
Выбирайте Заказная разработка, если
Процесс уникален и даёт преимущество, а подписки на команду уже съедают сотни тысяч в год. Нужны свои интеграции, свои данные и отсутствие риска, что вендор поднимет цену или уйдёт с рынка.
Частые вопросы
Как понять, что SaaS уже не хватает?
Сигналы: вы постоянно обходите ограничения системы, тратите время на «костыли» в Zapier, абонплата превысила стоимость заказной разработки, бизнес-процесс не укладывается в логику SaaS, вендор не добавляет нужные фичи. Если 3+ сигнала — пора обсудить заказную разработку.
Можно ли начать с SaaS и потом перейти на своё?
Да, и это разумная стратегия: проверить гипотезу на SaaS, а при росте мигрировать. Главное — выбрать SaaS с экспортом данных (API или CSV). Стоимость миграции: от 100К руб. Срок: 2-6 недель. Мы регулярно помогаем с такими переходами.
Заказная разработка — это всегда дорого?
Нет. MVP заказного решения: от 300К руб. Для сравнения: SaaS на 30 человек за 3 года — 1 800К. Заказная разработка + поддержка за 3 года: ~500К. Экономия: 1 300К. Дорого — это переплачивать за SaaS, который не подходит.
Какие задачи лучше оставить на SaaS?
Email-рассылки (Unisender, Mailchimp), бухгалтерия (1С, МойСклад), HR (HRLink), аналитика (Яндекс.Метрика). Эти задачи стандартны для всех бизнесов, SaaS-решения зрелые и дешёвые. Разрабатывать своё — нерационально.
Продолжите изучение
