45%
звонков в клинику — типовые вопросы (расписание, стоимость, как добраться), которые может обработать чат-бот
Администратор клиники — самое узкое место. В пиковые часы один человек одновременно принимает пациентов на ресепшен, отвечает на звонки, записывает на приём, отвечает в WhatsApp. Результат — 30-40% пропущенных звонков, раздражённые пациенты и выгоревший администратор.
Чат-бот для клиники берёт на себя типовые обращения: запись на приём, ответы на частые вопросы (стоимость, расписание, подготовка к анализам), маршрутизация к нужному специалисту. Работает в WhatsApp, Telegram и на сайте 24/7. Администратор подключается только к нестандартным запросам.
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Чат-бот в WhatsApp и Telegram: 80% типовых обращений обрабатываются мгновенно. Пропущенный звонок → автосообщение со ссылкой на бота
ИИ-бот с базой знаний клиники: прайс, расписание, подготовка к процедурам, противопоказания. Ответ за 3 секунды вместо 3 минут ожидания
Интеллектуальная маршрутизация: бот задаёт уточняющие вопросы и направляет к нужному специалисту. На основе протокола клиники
Автоматическая запись через бота: выбор врача → дата → время → подтверждение. Бот проверяет расписание в реальном времени
опыта основателей в разработке
до рабочего MVP
проектов в продакшене
ИИ-движок: GPT-4o с RAG (Retrieval-Augmented Generation) — бот ищет ответ в базе знаний клиники, а не выдумывает.
Бэкенд: Python/FastAPI — обработка сообщений, интеграции, аналитика.
Каналы: WhatsApp Business API (Cloud), Telegram Bot API, веб-виджет (React).
БД: PostgreSQL (диалоги, пациенты), Redis (кэш расписания), Qdrant/Pinecone (векторная БД для RAG).
Интеграции: МИС (IDENT, Medods) — расписание и запись, 1С — прайс, IP-телефония — пропущенные вызовы → бот.
ROI за первый год
Срок окупаемости
Нагрузка на ресепшен
Конверсия обращений в записи
Диапазоны — по итогам внедрений в этой нише; конкретика зависит от исходных процессов.
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 200К | Конструктор (Botmother) от 5К/мес |
| Понимание вопросов | ИИ: свободная формулировка | Только кнопки и ключевые слова |
| Запись на приём | Интеграция с МИС, реальные слоты | Форма → уведомление админу |
| Маршрутизация | Интеллектуальная, по протоколу | Нет |
| Обучение | На базе знаний клиники (RAG) | Ручная настройка скриптов |
| Скорость запуска | MVP 3-4 недели | Простой бот за 1 день, но без интеграций |
Таблица прокручивается по горизонтали →
MVP (FAQ + запись + WhatsApp + Telegram): от 200 000 ₽, срок — 3-4 недели.
Полная версия (+ ИИ-маршрутизация, рассылки, аналитика, интеграция с МИС): от 455 000 ₽, срок — 6-8 недель.
Создаём ИИ-агентов, которые работают с вашими данными: обрабатывают документы, отвечают клиентам, анализируют сделки. От 130К, пилот за 2 недели. Не галлюцинации — факты с источниками.
Разрабатываем кабинеты пациентов, телемедицину, интеграции МИС, AI-диагностику. Онлайн-запись 50%+ пациентов, повторные визиты +25%, ROI 300%.
Расскажите о задаче и текущих процессах — вернёмся с архитектурой, сроком и сметой. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств
