Объём рынка
Рынок внутреннего туризма — 2.8 трлн руб (2025), рост +15% в год. HotelTech — 12 млрд руб. Количество гостиниц — 25 000+, автоматизированы 60%
Отрасль
Разработка ПО для отелей, санаториев и турбизнеса
Booking engine, приложения для гостей и AI Revenue Management для отелей и санаториев. Интеграция с PMS и каналами продаж. ИИ-ассистент — от 59 000 ₽.
Первый шаг — ИИ-ассистент гостя в мессенджерах: от 59 000 ₽ + 14 900 ₽/мес. Booking engine — от 390 000 ₽.
Ключевой показатель отрасли
70%
бронирований приходят через OTA (Booking, Островок) с комиссией 15-20% — собственный booking engine возвращает эту маржу отелю
Данные рынка — почему мы взялись за эту нишу
Что важно знать про Туризм и отели
Рынок внутреннего туризма в России — 2.8 трлн руб, рост +15% в год. Рынок HotelTech — 12 млрд руб. Количество гостиниц — 25 000+, из них 60% используют PMS. Но собственные модули бронирования — менее чем у 20% отелей, а мобильные приложения для гостей — менее 5%. Большинство отелей отдают 15-20% выручки в комиссию OTA-агрегаторов.
Мы создаём digital-инфраструктуру для отелей, санаториев и туроператоров: booking engine для собственного сайта, мобильные приложения для гостей (чекин, ключ от номера, room service), AI Revenue Management для динамического ценообразования. Интегрируемся с PMS (Shelter, Bnovo, 1С:Отель), Channel Manager и OTA — вы не меняете инфраструктуру, а получаете надстройку, которая возвращает маржу.
Типичный проект — booking engine для сайта отеля — запускается за 2-4 месяца. Окупаемость — 4-8 месяцев за счёт роста доли прямых бронирований и экономии на комиссии OTA.
Контекст
Где живёт рынок
Размер, зрелость, тренды и регуляторика — фон, на котором стоит ваш бизнес
Зрелость digital
Средняя — 60% отелей используют PMS (Shelter, Bnovo, 1С:Отель). Интеграции между PMS, Channel Manager и сайтом — слабые. Собственные booking engine — менее 20%. Мобильные приложения для гостей — менее 5%
низкаясредняявысокая
Тренды
- Прямое бронирование через собственный сайт — уход от OTA с комиссией 15-20%
- Мобильные приложения: чекин, цифровой ключ, room service, чат с ресепшн
- Revenue Management на базе AI: динамическое ценообразование
- Умный номер: IoT-управление светом, климатом через приложение
- Программы лояльности для прямых бронирований
Регулирование
- Классификация гостиниц (звёздность) — обязательна
- Регистрация иностранных граждан (УФМС)
- Курортный сбор в ряде регионов
- 54-ФЗ: онлайн-кассы
- Интеграция с системой «Электронная путёвка»
Знакомо?
Боли отрасли, которые мы снимаем
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Комиссия OTA (Booking, Островок) съедает маржу
Отель на 100 номеров, 70% бронирований через Booking (комиссия 15-18%). При среднем тарифе 5 000 руб/ночь отель отдаёт 750-900 руб с каждой ночи. При загрузке 70% комиссия OTA = 1.5-2 млн руб/мес. Собственный сайт приводит только 15% бронирований, потому что модуля бронирования нет — только форма «Оставьте заявку».
Что делаем
Booking engine на собственном сайте: выбор номера, даты, тарифа, онлайн-оплата, мгновенное подтверждение
Гость не получает цифровой сервис
Гость приезжает: стоит в очереди на ресепшн 15 минут, заполняет бумажную анкету, получает пластиковый ключ. Хочет заказать room service — ищет телефон на тумбочке. Расписание SPA — идёт на ресепшн. Конкурент предлагает мобильный чекин, цифровой ключ и чат в приложении. NPS ниже на 15-25 пунктов. Возвращаемость — 20-30% вместо 40-50%.
Что делаем
Мобильное приложение: чекин/чекаут, цифровой ключ, room service, бронирование SPA, чат с ресепшн
Ручное управление тарифами — потеря выручки
Revenue-менеджер устанавливает тарифы вручную по сезону и загрузке. Не учитывает: городские события, цены конкурентов в реальном времени, паттерны бронирования. На концерт — тарифы не подняты. В мёртвый сезон — не снижены вовремя. Потеря 10-20% потенциальной выручки из-за неоптимального ценообразования.
Что делаем
AI Revenue Management: автоматическая корректировка тарифов по загрузке, конкурентам, событиям, дню недели
Channel Manager и PMS не синхронизированы
Номер забронирован на Booking. Channel manager обновляет остатки с задержкой 15 минут. За это время тот же номер забронировали на Островке. Двойное бронирование — гостю приходится отказывать. Отзыв: «Отменили бронь!». Штрафы от OTA, потеря рейтинга — 100-300 тыс. руб/мес.
Что делаем
Интеграционная платформа: PMS → Channel Manager → OTA + сайт. Синхронизация <5 сек, единый пул номеров
Наш подход
Туризм и отели: что мы внедряем
Ключевые направления с понятным бюджетом, сроком и результатом. Ниже, в каталоге, — детальный разбор по каждому.
Модуль онлайн-бронирования (Booking Engine)
Booking engine для сайта отеля: выбор дат, категории номера и тарифа, галерея фото, онлайн-оплата с мгновенным подтверждением. Программа лояльности для прямых бронирований (лучшая цена на сайте). Интеграция с PMS и Channel Manager. Мультиязычность.
Доля прямых бронирований +30%Экономия на комиссии OTA — 500К-1.5М руб/месКонверсия сайта +50%
Бюджет
от 520 000 ₽
Сроки
от 10 нед
Мобильное приложение для гостей
Онлайн чекин/чекаут без очереди, цифровой ключ от номера (NFC/BLE), заказ room service из приложения, бронирование SPA и ресторана, чат с ресепшн, программа лояльности, гид по отелю и окрестностям, push-уведомления о специальных предложениях.
Время чекина -80%Заказы room service +40%NPS +20 пунктов
Бюджет
от 455 000 ₽
Сроки
от 12 нед
AI Revenue Management
Динамическое ценообразование на основе AI: анализ текущей загрузки, цен конкурентов, городских событий, исторических данных, дня недели и погоды. Автоматические рекомендации по тарифам с возможностью ручной коррекции. Дашборд revenue-менеджера с прогнозами.
RevPAR +15-25%Средний тариф +10%Загрузка +5-10%
Бюджет
от 423 000 ₽
Сроки
от 10 нед
75%
Вопросов гостей закрывает ИИ (наш кейс AI Guest)
2мин
Медианный ответ вместо 41 (тот же кейс)
+30%
Прямых броней мимо агрегаторов
5-7дней
До запуска ИИ-ассистента гостя
Что мы уже сделали в отрасли «Туризм и отели»
Реальные проекты в продакшене — с цифрами, которые можно проверить.
Что происходит в первые две недели
Проверить нас можно бесплатно и до того, как вы заплатите рубль. Это работает одинаково для любой задачи в отрасли «Туризм и отели».
- День 0
Разговор на 30 минут
Разбираем процесс, который болит сильнее всего, и называем вилку бюджета вслух. Денег на этом шаге нет.
1 - Дни 1–5
Рабочее демо на вашей задаче
Не презентация: кликабельный прототип или живой бот, который можно открыть с телефона и показать команде. Не понравится — расходимся, материалы остаются вам.
2 - День 2 после брифа
Фикс-смета по этапам
Фиксируется в договоре. Не «ориентировочно» и не «уточним по ходу».
3 - Недели 2–4
Первый оплачиваемый этап
Платёж за конкретный результат. Следующий этап не начинается, пока вы не приняли предыдущий.
4
- Демо — до договора и предоплаты
- Смета фиксируется в договоре
- Оплата этапами, а не всей суммой
- Код в вашем репозитории с первого дня
- 3 месяца гарантии после запуска
- Скажем «не надо», если не надо
Каталог решений
Выберите решение под задачу
Детальный разбор по каждому решению — что входит, сроки, стоимость и кейсы
FAQ
Частые вопросы
Самое нужное про работу в этой отрасли — коротко и по делу
Мы не продаём «проект целиком» — мы продаём ступени, и на любой можно остановиться. Каждая даёт работающий инструмент.
- Демо на вашей задаче — 0 ₽, 3–5 дней. Кликабельный прототип или живой бот до договора и предоплаты.
- Первый инструмент — Telegram-бот под ваш сценарий, от 65 000 ₽ за 2 недели.
- Разработка чат-бота для отеля — от 260 000 ₽.
- Автоматизация гостиницы — от 425 000 ₽.
- Разработка маркетплейса туристических услуг — от 665 000 ₽.
Полный контур со всеми модулями и интеграциями набегает к 1,5–3 млн ₽, но не единым платежом: этапами по 2–4 недели, каждый — за конкретный результат. Смета фиксируется в договоре через 2 дня после брифа.
Для сравнения: один штатный разработчик обходится от 250 000 ₽/мес с налогами — и его ещё надо найти.
Продолжите изучение
Читайте также
Готовы автоматизировать отель и турбизнес?
Назовите один процесс, который сейчас держится на людях и бумаге. За 30 минут разберём его, за 2 дня вернём фикс-смету, за 3–5 дней — работающее демо на вашей задаче. Бесплатно, до договора и предоплаты.
Первый шаг — ИИ-ассистент гостя в мессенджерах: от 59 000 ₽ + 14 900 ₽/мес. Booking engine — от 390 000 ₽.
+7 900 282 77 00
30 минут · бесплатно · без обязательств