55%
туроператоров теряют до 35% лидов из-за медленной обработки заявок — клиент уходит к тому, кто ответил первым
Туристический бизнес — это скорость: клиент отправил заявку в 5 агентств одновременно и купит тур у того, кто ответит первым с лучшим предложением. Пока менеджер ищет варианты в 3 системах бронирования, клиент уже оплатил тур у конкурента. А потом менеджер забывает перезвонить, теряет записку с пожеланиями и путает даты.
CRM для туроператора — это не просто база клиентов. Это агрегация систем бронирования в одном интерфейсе, автоматический подбор туров по параметрам, контроль оплат и документов, и напоминания менеджерам на каждом этапе воронки.
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Мгновенный поиск по всем операторам: параметры клиента → подборка из 10 лучших вариантов за 30 секунд. С ценами, фото и описанием
Единая воронка: все заявки из сайта, телефонии, WhatsApp, Instagram — в одном месте. Автоматическое распределение по менеджерам, SLA на ответ
Чек-лист документов: автоматические напоминания клиенту по SMS/WhatsApp. Загрузка документов через личный кабинет. Статус готовности визы в CRM
Автоматическая коммуникация: «Прошёл год с вашей поездки в Турцию. Хотите ранний бронинг на следующий сезон со скидкой 15%?»
опыта основателей в разработке
до рабочего MVP
проектов в продакшене
Бэкенд: Node.js/NestJS — API для поиска, бронирования, CRM, аналитики.
Фронтенд: React + TypeScript — рабочее место менеджера с мгновенным поиском и сравнением предложений.
БД: PostgreSQL (клиенты, заявки, бронирования), Redis (кэш поисковых результатов), Elasticsearch (полнотекстовый поиск по отелям).
Интеграции: API туроператоров (Pegas, Anex, Coral, Tez Tour), GDS (Amadeus, Sabre), 1С:Бухгалтерия, IP-телефония, WhatsApp Business API, Telegram Bot API, ЮKassa (онлайн-оплата).
ROI за первый год
Срок окупаемости
Конверсия заявок в продажи
Время подбора тура
Диапазоны — по итогам внедрений в этой нише; конкретика зависит от исходных процессов.
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 325К, полная — от 780К | U-ON от 2 500₽/мес за юзера |
| Поиск по операторам | Все операторы, быстрый агрегатор | Стандартный набор |
| ИИ-подбор | Рекомендации по истории клиента | Нет |
| Визовый модуль | Чек-листы, авто-напоминания | Базовый |
| Мультиканальность | WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт | Email + телефон |
| Кастомизация воронки | Любая | В рамках настроек |
Таблица прокручивается по горизонтали →
MVP (поиск + воронка + клиенты + базовая аналитика): от 325 000 ₽, срок — 5-7 недель.
Полная система (+ визовый модуль, финансы, рассылки, интеграция GDS): от 780 000 ₽, срок — 3-5 месяцев.
Создаём CRM-системы от 260К, которые отражают именно ваш процесс продаж. Прототип за 2 недели. Не подстраивайтесь под AmoCRM — получите CRM под ваш бизнес.
Разрабатываем booking engine, приложения для гостей и AI Revenue Management для отелей и санаториев. Прямые бронирования +30%, RevPAR +20%.
Расскажите о задаче и текущих процессах — вернёмся с архитектурой, сроком и сметой. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств
