60%
фитнес-клубов не продлевают абонемент у 40-50% клиентов — без CRM отток незаметен до момента, когда клиент уже ушёл
Фитнес-клуб зарабатывает не на продаже абонементов, а на продлениях. Привлечь нового клиента стоит 3 000-5 000 ₽, а продлить существующего — 200 ₽ (стоимость SMS). Но без CRM менеджеры обзванивают всех подряд, не знают, кто из 2 000 клиентов «в зоне риска», и узнают об оттоке, когда клиент уже тренируется у конкурентов.
CRM для фитнес-клуба — это не просто база клиентов. Это система, которая предсказывает отток за 2-3 недели, автоматизирует продления, управляет расписанием групповых и персональных, считает юнит-экономику каждого клиента и помогает менеджерам продавать, а не заниматься рутиной.
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Предиктивная аналитика оттока: CRM отслеживает частоту визитов и предупреждает за 2-3 недели. Менеджер звонит: «Не видели вас 10 дней — всё ОК?»
Автоматическая цепочка: push за 14 дней → SMS за 7 дней → звонок менеджера за 3 дня (только «тёплым»). Персональное спецпредложение по сегменту
Автоматическое расписание: тренеры, залы, время, лимиты. Перенос и отмена в 1 клик. Уведомления всем записанным
Аналитика: LTV, CAC, retention по когортам, ROI каналов привлечения, популярность тренировок и тренеров
опыта основателей в разработке
до рабочего MVP
проектов в продакшене
Бэкенд: Node.js/NestJS — API для абонементов, расписания, CRM, аналитики.
Фронтенд: React + TypeScript — рабочее место менеджера, дашборд руководителя.
ML: Python/FastAPI — модель предиктивного оттока (XGBoost на данных визитов). Переобучение еженедельно.
БД: PostgreSQL (клиенты, абонементы, визиты), Redis (кэш расписания), ClickHouse (аналитика).
Интеграции: 1С:Фитнес / Mobifitness / FitBase (синхронизация), СКУД (PERCo, Sigur — фиксация визитов), IP-телефония, WhatsApp Business API, ЮKassa.
ROI за первый год
Срок окупаемости
Retention rate
Конверсия продлений
Диапазоны — по итогам внедрений в этой нише; конкретика зависит от исходных процессов.
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 325К, полная — от 780К | Mobifitness от 15К/мес |
| Предиктивный отток (ML) | Модель на ваших данных | Нет |
| Маркетинговая автоматизация | Триггерные цепочки, A/B тесты | Базовые рассылки |
| Аналитика LTV/CAC | Полная юнит-экономика | Базовые отчёты |
| Мультифилиальность | Без ограничений, единая база | Доплата за каждый филиал |
| Воронка продаж | Кастомная под ваш процесс | Стандартная |
Таблица прокручивается по горизонтали →
MVP (абонементы + расписание + воронка + базовая аналитика): от 325 000 ₽, срок — 5-7 недель.
Полная система (+ предиктивный отток, маркетинговая автоматизация, интеграция СКУД): от 780 000 ₽, срок — 3-4 месяца.
Создаём CRM-системы от 260К, которые отражают именно ваш процесс продаж. Прототип за 2 недели. Не подстраивайтесь под AmoCRM — получите CRM под ваш бизнес.
Разрабатываем приложения для фитнес-клубов, AI-тренеров и платформы онлайн-тренировок. Удержание клиентов +30%, продление абонементов +20%.
Расскажите о задаче и текущих процессах — вернёмся с архитектурой, сроком и сметой. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств
