Автоматизация автосервиса
58% автосервисов теряют до 25% потенциальной выручки из-за простоя постов и отсутствия системы возврата клиентов
Автосервис на 8 постов: утром — очередь, после обеда — 3 поста пустуют. Мастер-приёмщик записывает всех на утро, потому что «клиенты хотят пораньше». Заказ-наряды — в Excel, запчасти на складе — «примерно есть», клиент после ремонта исчезает на год, потому что никто не напомнил про ТО.
Мы автоматизируем бизнес-процессы автосервиса: от онлайн-записи с распределением по постам до автоматических напоминаний о ТО. Электронные заказ-наряды с привязкой к VIN, контроль склада запчастей, расчёт загрузки, аналитика выручки по мастерам и услугам.
Проблемы, которые мы решаем
Посты простаивают после обеда
Решение: Автоматическое распределение по постам и времени. Предложение скидки на дневные слоты. Визуализация загрузки для приёмщика
Заказ-наряды в Excel
Решение: Электронный заказ-наряд: привязка к VIN, справочник работ с ценами, автоматический подбор запчастей, печать и отправка клиенту
Клиент не возвращается на ТО
Решение: Автоматическое напоминание о ТО по пробегу или времени. Push/SMS: «Пора на ТО-60000. Записаться к нам?» Персональная скидка для постоянных
Запчасти — «примерно есть»
Решение: Складской учёт: остатки в реальном времени, минимальные остатки, автозаказ ходовых позиций. Привязка расхода к заказ-наряду
Возможности решения
Электронный заказ-наряд
Управление загрузкой
Склад запчастей
Автонапоминания о ТО
Интеграция TecDoc
Аналитика
Техническая реализация
Бэкенд: Node.js/NestJS — микросервисы для заказ-нарядов, расписания, склада, аналитики.
Фронтенд: React + TypeScript — рабочее место приёмщика, склад, дашборд директора.
БД: PostgreSQL (клиенты, авто, заказ-наряды, склад), Redis (кэш каталога TecDoc).
Интеграции: TecDoc/LAXIMO (запчасти по VIN), 1С:Автосервис, IP-телефония (Mango, UIS), WhatsApp Business API, ЭВОТОР (касса).
Результаты внедрения
Заказная автоматизация vs STOCRM / AutoDealer
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 340К | STOCRM от 4К/мес + настройка |
| TecDoc-интеграция | Нативная, подбор по VIN | Базовая или нет |
| Управление загрузкой | По постам, мастерам, времени | Базовое расписание |
| Складской учёт | Полноценный с автозаказом | Базовый |
| Напоминания о ТО | По пробегу и времени, smart | По времени |
| Кастомизация | Любая | В рамках настроек |
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация автосервиса?
MVP (заказ-наряды + расписание + склад + напоминания): от 340 000 ₽, срок — 5-7 недель.
Полная система (+ TecDoc, аналитика, программа лояльности): от 845 000 ₽, срок — 3-5 месяцев.
Можно ли интегрировать с 1С:Автосервис?
Да. Двусторонняя синхронизация: заказ-наряды, склад, оплаты. 1С остаётся для бухгалтерии, наша система — для операционного управления.
Как работает подбор запчастей по VIN?
Мастер-приёмщик вводит VIN — система через TecDoc/LAXIMO определяет модель, двигатель, комплектацию. Для каждой работы — список рекомендуемых запчастей (оригинал + аналоги) с ценами и наличием на складе.
Подходит ли для сети автосервисов?
Да. Единая клиентская база, сквозная история авто, консолидированные закупки запчастей, сравнительная аналитика по точкам.
Сколько времени на внедрение?
MVP — 5-7 недель: электронные заказ-наряды, расписание по постам, склад, автонапоминания. Полная система — 3-5 месяцев. Эффект виден с первого месяца: рост загрузки постов и возвращаемости клиентов.
Читайте также
Автоматизация
Автоматизируем бизнес-процессы с помощью AI и современных технологий. От 200К. Сокращаем ручной труд на 60–80%, ускоряем операции в 5–10 раз.
Автобизнес
Разрабатываем CRM для автосервисов, мобильные приложения для клиентов и системы учёта запчастей. Возвращаемость клиентов +50%, средний чек +20%.
Готовы начать проект?
Расскажите о задаче — мы предложим решение, сроки и стоимость. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств