IndusTrack работал на старой системе, которая трещала по швам при росте: заявки терялись, диспетчер не видел, где находится бригада, биллинг считали вручную в Excel. При 500+ заявках в день каждая ошибка стоила денег и репутации.
Бригады не получали обновлений по маршруту в реальном времени и тратили часы на пустые переезды. Бухгалтерия закрывала месяц с задержкой в 2-3 недели, потому что сводила данные из 5 источников вручную. Архитектура не давала подключить GPS-трекинг, учёт инвентаря и биллинг к единой шине данных.
Компании нужна была платформа, которая выдерживает тысячи одновременных полевых операций и масштабируется без переписывания ядра каждые полгода.