64%
частных клиник теряют до 40% первичных пациентов из-за отсутствия системы напоминаний и контроля повторных визитов
Медицинская клиника — это не только врачи и процедурные. Это десятки параллельных потоков: запись, приём, назначения, лабораторные анализы, расчёт стоимости, страховые, ЕГИСЗ. Администратор на ресепшен жонглирует телефоном, мессенджерами и бумажным журналом. Пациент ждёт 15 минут на линии, не дожидается — и идёт к конкурентам.
Заказная CRM для клиники — не AmoCRM с наклейкой «медицина». Это система, которая понимает врачебную логику: история болезни, связь визитов с назначениями, автоматический расчёт по ДМС, напоминание о повторном приёме через 6 месяцев. Мы строим CRM вокруг пути пациента, а не вокруг воронки продаж.
Узнали хотя бы одну — значит, нам есть о чём поговорить.
Автоматические напоминания по SMS и WhatsApp: за 3 дня, за 1 день, за 2 часа. Цепочка возвратных касаний для тех, кто не пришёл
Онлайн-запись через сайт и мобильное приложение + интеграция с телефонией: пропущенный звонок → авто-SMS со ссылкой на запись
Автоматическое формирование реестров ДМС по стандартам каждой страховой. Проверка лимитов пациента в реальном времени
Единая электронная медкарта: все визиты, назначения, анализы, аллергии — в одном месте. Доступ для любого врача клиники
Автоматическая передача данных в ЕГИСЗ (СЭМД, случаи медпомощи) в формате HL7 FHIR. Валидация перед отправкой
опыта основателей в разработке
до рабочего MVP
проектов в продакшене
Бэкенд: Node.js/NestJS — микросервисная архитектура: отдельные модули для записи, медкарт, биллинга, ЕГИСЗ.
Фронтенд: React + TypeScript с адаптивным интерфейсом для ресепшен (десктоп) и врача (планшет).
БД: PostgreSQL с шифрованием персональных данных (ФЗ-152), аудитом доступа к медкартам.
Интеграции: 1С:Бухгалтерия, ЛИС (Helix, Invitro), ЕГИСЗ (HL7 FHIR), IP-телефония (Mango, UIS), WhatsApp Business API, Яндекс.Карты.
Безопасность: Соответствие ФЗ-152 и Приказу Минздрава №911н. Шифрование данных at rest и in transit, ролевая модель доступа.
ROI за первый год
Срок окупаемости
Повторные визиты
Пропущенные звонки
Диапазоны — по итогам внедрений в этой нише; конкретика зависит от исходных процессов.
| Параметр | Заказная разработка | Готовое решение |
|---|---|---|
| Стоимость | MVP от 260К, полная — от 650К | IDENT/MedElement от 1 500₽/мес за врача + доработки |
| Электронная карта | Под ваши протоколы и специальности | Стандартные шаблоны, сложно менять |
| Интеграция ЕГИСЗ | Полная, с валидацией | Базовая, часто с ошибками |
| ДМС-модуль | Под ваших страховщиков | Ограниченный набор |
| Кастомизация | Любая | В рамках настроек системы |
| Время внедрения | MVP 5-7 недель | Быстрый старт, но долгая настройка под процессы |
Таблица прокручивается по горизонтали →
MVP (электронная карта + запись + расписание + базовая отчётность): от 260 000 ₽, срок — 5-7 недель.
Полная система (+ ДМС-модуль, ЕГИСЗ-интеграция, лабораторный модуль, мобильное приложение): от 650 000 ₽, срок — 3-5 месяцев.
Создаём CRM-системы от 260К, которые отражают именно ваш процесс продаж. Прототип за 2 недели. Не подстраивайтесь под AmoCRM — получите CRM под ваш бизнес.
Разрабатываем кабинеты пациентов, телемедицину, интеграции МИС, AI-диагностику. Онлайн-запись 50%+ пациентов, повторные визиты +25%, ROI 300%.
Расскажите о задаче и текущих процессах — вернёмся с архитектурой, сроком и сметой. Первая консультация бесплатна.
30 минут · Бесплатно · Без обязательств
